Widerrufs- & Rückerstattungsrichtlinie

Vielen Dank, dass Sie sich für IPTV Germany entschieden haben. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Diese Richtlinie beschreibt die Bedingungen für Rückerstattungen im Zusammenhang mit unseren IPTV-Abonnements.

1. Rückerstattungsberechtigung

Wir bieten eine teilweise Rückerstattung für Abonnements an, die innerhalb der ersten 3 Tage ab Kaufdatum storniert werden. Nach Ablauf dieser Frist sind keine Rückerstattungen mehr möglich.

2. Rückerstattungsprozess

Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team über WhatsApp: +447988598247 innerhalb der ersten 3 Tage nach dem Kauf.

Bitte geben Sie folgende Informationen an:

Ihr vollständiger Name
Transaktions-ID oder Bestellnummer
Kaufdatum
Grund für die Rückerstattung

3. Rückerstattungsbetrag

Rückerstattungen, die innerhalb der ersten 3 Tage beantragt werden, werden wie folgt berechnet:

Wenn Sie den Dienst genutzt haben: Der Rückerstattungsbetrag basiert auf den verbleibenden Tagen des Abonnements abzüglich einer Bearbeitungsgebühr.
Wenn Sie den Dienst nicht genutzt haben: Die Rückerstattung erfolgt abzüglich einer Bearbeitungsgebühr.

4. Bearbeitungsgebühr

Von jedem Rückerstattungsbetrag wird eine Bearbeitungsgebühr abgezogen, um administrative und Transaktionskosten zu decken.

5. Zahlungsweise der Rückerstattung

Rückerstattungen werden auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückgebucht.

6. Ausnahmen von der Rückerstattung

Nach Ablauf der 3-Tage-Frist ab Kaufdatum sind keine Rückerstattungen mehr möglich.
Rückerstattungen gelten nicht für zusätzliche Dienste, Add-ons oder Funktionen, die über das Basisabonnement hinausgehen.

7. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Richtlinie erreichen Sie uns jederzeit über WhatsApp: +447988598247.

Stand: August 2026